開展培訓(xùn)
代表議事
鎮(zhèn)指揮中心
人大代表調(diào)研滲壩分院
網(wǎng)格力量下沉一線為群眾辦事
為缺水群眾送水
近年來，石家鎮(zhèn)緊扣“141”基層智治體系建設(shè)，始終將“讓群眾滿意”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，聚焦體系建構(gòu)、民生實(shí)事、長效機(jī)制等，以黨建為統(tǒng)領(lǐng)，以網(wǎng)格為依托開展各項(xiàng)工作，提升基層治理效能，筑牢基層治理根基，全力繪就“治理有效、充滿活力、和諧有序”服務(wù)民生新藍(lán)圖。
聚焦“變革重塑”，夯實(shí)體系架構(gòu)
今年8月以來，持續(xù)高溫天氣讓各村（社區(qū)）日常生活和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)不同程度受到影響，清塘村第四網(wǎng)格的群眾也陷入了飲水困難。
“李子坪片區(qū)水池干涸，數(shù)十位村民反映缺水?！?月27日，清塘村網(wǎng)格網(wǎng)格長龐華容巡查發(fā)現(xiàn)村民缺水情況，立即將缺水事件上報(bào)石家鎮(zhèn)基層治理指揮中心。
短短幾分鐘內(nèi)，清塘村駐村領(lǐng)導(dǎo)、水利分管領(lǐng)導(dǎo)及水利林業(yè)崗工作人員先后接到工作任務(wù)，前往核實(shí)情況，及時(shí)組織力量送水進(jìn)村。從事件上報(bào)到水送到村民家中，僅3個(gè)小時(shí)。村黨支部書記周顯中說：“這起民生實(shí)事如此快速反應(yīng)的背后，得益于石家鎮(zhèn)‘141’基層智治體系的有力支撐?！?/p>
“優(yōu)化完善‘四板塊’崗位設(shè)置，按照‘一人多崗、一崗多人’原則，打破科室站所和人員身份界限，設(shè)置崗位32個(gè)，合理配備工作人員58人?！笔益?zhèn)黨委組織委員羅小兵說，這樣變革重塑，真正實(shí)現(xiàn)“定崗、定人、定責(zé)”。
據(jù)介紹，石家鎮(zhèn)構(gòu)建“1+3+N”網(wǎng)格治理模式，合理劃分48個(gè)網(wǎng)格，截至目前，細(xì)化梳理“四板塊”崗位職責(zé)244條、“四板塊”23條子跑道下錄入工作目標(biāo)61條、KPI97條，拆解下派板塊工作任務(wù)230件，網(wǎng)格工作任務(wù)15263件，特別是針對(duì)保障救助、衛(wèi)生健康、重點(diǎn)人員走訪等服務(wù)群眾重點(diǎn)工作，設(shè)定KPI量化指標(biāo)21個(gè)，占比22%，指標(biāo)下拆解板塊任網(wǎng)格任務(wù)5623項(xiàng)，占總?cè)蝿?wù)36.7%，通過周調(diào)度、月小結(jié)，使各項(xiàng)KPI責(zé)任到崗、落實(shí)到位。2024年來，超額完成低保邊緣家庭認(rèn)定170人、“兩癌”篩查200多人，老年人體檢1200多人、新增就業(yè)人數(shù)380人等KPI指標(biāo)，解決干旱送水、道路維修、低保申請(qǐng)等各類群眾訴求50余起、村居工作難點(diǎn)15個(gè)。
聚焦民生實(shí)事，強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn)能力
石家鎮(zhèn)堅(jiān)持問題導(dǎo)向、實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)向，今年整合資金20余萬元升級(jí)鎮(zhèn)級(jí)指揮中心和10個(gè)村級(jí)治理中心。截至目前已梳理村級(jí)為民服務(wù)事項(xiàng)清單13條、網(wǎng)格員“6+1”任務(wù)清單36條，將派出所、衛(wèi)生院、司法所等公共服務(wù)力量統(tǒng)籌納入管理，聯(lián)動(dòng)各村社區(qū)小組長、黨員、護(hù)林員、大學(xué)生等291人作為網(wǎng)格“N”力量下沉一線，持續(xù)深化“鎮(zhèn)村干部包組、領(lǐng)導(dǎo)干部包村”制度，以網(wǎng)格化服務(wù)為基礎(chǔ)，將網(wǎng)格長辦公地點(diǎn)、駐村干部下訪點(diǎn)、新時(shí)代文明實(shí)踐點(diǎn)、群眾意見收集點(diǎn)和綜合治理前哨點(diǎn)有機(jī)融合，真正做到便民服務(wù)常駐網(wǎng)格。
設(shè)立綜合治理指揮室，做好日常運(yùn)行和指揮調(diào)度。實(shí)行24小時(shí)值班制，1名主要領(lǐng)導(dǎo)坐鎮(zhèn)指揮+1名分管領(lǐng)導(dǎo)，全天候調(diào)度+3名工作人員值守，實(shí)現(xiàn)指揮調(diào)度“一鍵智達(dá)”。近年來，及時(shí)解決區(qū)級(jí)下派、群眾反映問題事件2453起，其中養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證核查、道路維修、反詐預(yù)警勸阻等涉及民生類事件865起，占比35.2%，事件辦結(jié)率達(dá)100%，群眾滿意度扎實(shí)提升。
自去年以來，該鎮(zhèn)指揮中心不時(shí)接到滲壩片區(qū)網(wǎng)格長上報(bào)群眾就醫(yī)遠(yuǎn)、就醫(yī)難問題。起初，只是將該事件按照工作職責(zé)處理給民生服務(wù)板塊衛(wèi)生健康崗位工作人員，要求其督促鎮(zhèn)衛(wèi)生院及村衛(wèi)生室做好送醫(yī)下鄉(xiāng)工作。今年3月，在每月召開的基層智治體系建設(shè)例會(huì)上，通過對(duì)平臺(tái)事件的分類分析，發(fā)現(xiàn)該類事件近20起，確是一個(gè)民生難題。會(huì)后，石家鎮(zhèn)黨委政府高度重視，多次組織民生服務(wù)板塊分管領(lǐng)導(dǎo)、工作人員與鎮(zhèn)衛(wèi)生院商討解決方案。
今年5月，整合資金20余萬元修葺完善原滲壩衛(wèi)生室，并掛牌石家衛(wèi)生院滲壩分院正式運(yùn)營，承擔(dān)石家鎮(zhèn)滲壩村、魚田村和清塘村片區(qū)基本醫(yī)療及公共衛(wèi)生服務(wù)，解決了滲壩、魚田和清塘3771人及彭水縣曾家、梅子等周邊群眾就醫(yī)難問題。短短三個(gè)月內(nèi)，石家衛(wèi)生院滲壩分院實(shí)現(xiàn)門急診達(dá)2231人次，住院達(dá)195人次，得到群眾一致好評(píng)，進(jìn)一步下沉了基本醫(yī)療及公共衛(wèi)生服務(wù)戰(zhàn)線。
“把優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉到群眾身邊，真正讓群眾在家門口就能看得了病，看得好病，真的很方便?！濒~田村村民付少國對(duì)記者說。
聚焦“長效機(jī)制” 提升治理實(shí)效
石家鎮(zhèn)聚焦“長效機(jī)制”，提升治理實(shí)效，堅(jiān)持日提醒，抓好周晾曬，抓實(shí)月復(fù)盤。
堅(jiān)持日提醒工作中，落實(shí)指揮中心工作人員，及時(shí)通過渝快政工作群、電話等方式，每日提醒網(wǎng)格長、核心業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人按期完成下派任務(wù)及事項(xiàng)，確保各項(xiàng)工作不超時(shí)不超期。
抓好周晾曬成績單，針對(duì)重點(diǎn)對(duì)象關(guān)注覆蓋率、事件和任務(wù)按期辦理完成率、高質(zhì)量事件上報(bào)情況等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行晾曬，營造賽馬比拼氛圍，對(duì)完成情況較差的網(wǎng)格長（員）約談提醒。今年來，約談村治理中心書記2人，網(wǎng)格長6名。
為了抓實(shí)月復(fù)盤，每月召開基層智治體系建設(shè)工作交流及業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，圍繞各項(xiàng)為民服務(wù)指標(biāo)，制定網(wǎng)格長考核辦法，推行網(wǎng)格長“五星評(píng)價(jià)”機(jī)制，對(duì)履職情況較差的21名一、二星網(wǎng)格長就業(yè)務(wù)疑難問題采取現(xiàn)場交流、現(xiàn)場答疑解惑、現(xiàn)場解決問題等形式再培訓(xùn)，深入推動(dòng)基層智治平臺(tái)由建機(jī)制、建平臺(tái)轉(zhuǎn)變?yōu)橛脵C(jī)制、用平臺(tái)，不斷提升治理效能。
“下一步，石家鎮(zhèn)將始終堅(jiān)持黨建引領(lǐng)基層治理，以‘網(wǎng)格’為田，守‘服務(wù)百姓’初心，化‘辛苦指數(shù)’為‘滿意指數(shù)’，全方位、廣領(lǐng)域提升基層治理能力和水平，繪就服務(wù)民生新藍(lán)圖。”石家鎮(zhèn)黨委書記肖憲渝表示。
（記者 龔節(jié)品 文/圖）
