本報訊(記者 姚華順 通信員 錢夕)近年來,為深化新時代“楓橋經(jīng)驗”,將矛盾糾紛進一步化解在基層、化解在網(wǎng)格,秀山自治縣司法局制定方案、落實措施,全力構(gòu)建前沿調(diào)解服務網(wǎng)格。
“育”一支隊伍定核心。將“網(wǎng)格長+專職網(wǎng)格員、兼職網(wǎng)格員、網(wǎng)格指導員+其他各類力量”的“1+3+N”網(wǎng)格團隊培育成高效、專業(yè)的人民調(diào)解團隊,把村居法律顧問、網(wǎng)格黨組織、普法志愿者等資源作為補充力量。截至目前,通過面對面、點對點,線上線下相結(jié)合的方式,已完成200余個網(wǎng)格的人員培訓。
“以前,干調(diào)解工作總擔心自己干不好?,F(xiàn)在,我們有很多專業(yè)人士在背后支持,調(diào)解工作更有底氣了。”烏楊街道烏楊社區(qū)網(wǎng)格調(diào)解員楊某如是說。
“筑”二方陣地穩(wěn)基礎。本著“建強陣地、拉近距離、實時解紛”的原則,堅持重心下移、保障下沉。秀山縣司法局將陣地建在了最前沿——以中和街道丹鳳社區(qū)九網(wǎng)格、隘口鎮(zhèn)壩芒村一網(wǎng)格為代表的網(wǎng)格調(diào)解陣地,由“1+3+N”網(wǎng)格團隊人員按月輪值,實體化運行“網(wǎng)格+調(diào)解”機制,第一時間處置離群眾最近的矛盾糾紛。丹鳳社區(qū)九網(wǎng)格網(wǎng)格長認為,“陣地建起來以后,網(wǎng)格員閑暇時可以來這里和居民擺擺龍門陣,更容易拉近距離?!苯衲陙?,通過網(wǎng)格調(diào)解成功化解的矛盾糾紛已達98件。
“建”三項機制強保障。為了讓網(wǎng)格員敢于調(diào)解、善于調(diào)解,秀山縣司法局推出了多項機制。一是首辦責任制,做到“首次接案、立即調(diào)解、全程負責”,將走訪、咨詢的現(xiàn)場直接轉(zhuǎn)換為調(diào)解陣地,第一時間將矛盾糾紛處置在小、化解在早,對于疑難復雜的矛盾糾紛,通過網(wǎng)絡通話、微信視頻等方式,聯(lián)動司法所、派出所或法律顧問等專業(yè)人員開展調(diào)解,確保矛盾糾紛不升級。二是跟蹤回訪制,網(wǎng)格調(diào)解員對每一份調(diào)解案件都及時跟進協(xié)議履行情況,運用“司法確認”等手段,進一步塑造網(wǎng)格調(diào)解的內(nèi)在威信。三是考核獎勵制,落實網(wǎng)格調(diào)解員“以案定補”的激勵措施,切實將矛盾糾紛化解率作為網(wǎng)格員評優(yōu)評先的標準之一。
下一步,秀山縣司法局將依托矛盾糾紛“大排查大起底大化解”行動,組織網(wǎng)格調(diào)解員全方位排查轄區(qū)矛盾糾紛,實現(xiàn)小事不出網(wǎng)格,大事不出村(社),難事不出鎮(zhèn)街,矛盾不上交。