本報(bào)訊（記者 文梅 通訊員 冉海明）近日，酉陽自治縣政協(xié)提案委工作人員黃敏、縣政協(xié)社情民意信息中心工作人員冉海明，與十四屆縣政協(xié)委員張利平一道，就市民反映的兒童疫苗接種、公交卡充值、燃?xì)饫U費(fèi)和居民社?？ㄞk理等便民事項(xiàng)，走訪相關(guān)窗口服務(wù)單位。

在城南濱江花園小區(qū)民生燃?xì)夤痉?wù)大廳，工作人員介紹了燃?xì)饫U費(fèi)相關(guān)問題。由于歷史原因，酉陽縣城區(qū)現(xiàn)有燃?xì)獗矸譃闄C(jī)械表、智能表、物聯(lián)表三類。其中：機(jī)械表用戶多為城區(qū)散戶居民，只能通過天然氣公司工作人員現(xiàn)場(chǎng)手工抄表計(jì)量，用戶到窗口繳費(fèi)后才能正常消費(fèi)；智能表用戶則多數(shù)為商品房開發(fā)老舊小區(qū)用戶，由于智能燃?xì)獗矶鄶?shù)位于小區(qū)內(nèi)部用戶室內(nèi)陽臺(tái)，天然氣公司工作人員不方便抄表，只能通過用戶提前充值消費(fèi)；而物聯(lián)表2023年度才剛剛推出不久，用戶可以通過手機(jī)網(wǎng)絡(luò)終端隨時(shí)充值消費(fèi)。據(jù)工作人員介紹，目前該縣物聯(lián)表用戶不多，機(jī)械表、智能表用戶均須到燃?xì)夤痉?wù)大廳繳費(fèi)充值后才能正常使用，這正是廣大用戶感到不方便的地方。另外，機(jī)械表、智能表用戶如要換成最方便的新型物聯(lián)表，則需繳納一定的費(fèi)用。

在桃花源廣場(chǎng)對(duì)面桃源金水岸小區(qū)交運(yùn)通服務(wù)大廳，工作人員介紹了公交卡充值相關(guān)問題。持卡用戶可以通過關(guān)注微信公眾號(hào)“交運(yùn)通”注冊(cè)成功后，自主進(jìn)行充值繳費(fèi)，但需要到服務(wù)大廳或指定位置的自助補(bǔ)登終端進(jìn)行刷卡確認(rèn)。酉陽縣城區(qū)公交卡自助補(bǔ)登終端機(jī)，設(shè)置在酉陽公交總站（城南何家壩川菁子調(diào)度室）、城南移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳（城南車站出站口對(duì)面）、閨蜜內(nèi)衣門店（匯升廣場(chǎng)大隊(duì)長(zhǎng)火鍋樓下）、得力文具店（龍騰盛世余勝利牙科診所旁）、酉陽泉孔公交站（城北泉孔公交站發(fā)班室）、酉陽政務(wù)服務(wù)中心（底樓大廳）、實(shí)驗(yàn)中學(xué)（102公交站發(fā)班室）等幾個(gè)人群集中地方。據(jù)工作人員介紹，酉陽縣城區(qū)現(xiàn)行公交卡分為普通卡、迷你卡、學(xué)生卡、學(xué)生迷你卡、老人卡、優(yōu)惠卡、愛心卡等7種類型，對(duì)廣大學(xué)生、老年人、殘疾人都有相當(dāng)多的優(yōu)惠服務(wù)，繳費(fèi)也比較方便。

在酉陽縣疾病預(yù)防控制中心，工作人員介紹了疫苗接種相關(guān)問題。市民可以通過關(guān)注微信公眾號(hào)“育苗通”注冊(cè)成功后自主進(jìn)行預(yù)約，然而相當(dāng)多的市民和廣大學(xué)生家長(zhǎng)不知曉這個(gè)流程，導(dǎo)致每到學(xué)生上學(xué)報(bào)名前一個(gè)時(shí)段，學(xué)生家長(zhǎng)都集中排隊(duì)到疾病預(yù)防控制中心接種疫苗，現(xiàn)場(chǎng)十分擁擠，廣大市民群眾感到十分不便，對(duì)政府和相關(guān)部門的意見很大。據(jù)縣政協(xié)提案委工作人員黃敏介紹，十四屆縣政協(xié)三次會(huì)議期間，廣大委員十分關(guān)注疫苗接種問題，縣政協(xié)將《關(guān)于提升城區(qū)預(yù)防接種綜合服務(wù)能力的建議》作為1號(hào)提案進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)辦理協(xié)商，之后又將該件提案納入2024年縣政協(xié)10件重點(diǎn)提案進(jìn)行督辦，目前相關(guān)部門正在抓緊辦理落實(shí)。

在城南縣人社局二樓服務(wù)大廳，工作人員介紹并現(xiàn)場(chǎng)辦理了冉海明的個(gè)人社?？〒Q卡業(yè)務(wù)，僅憑身份證，不到5分鐘時(shí)間，一張嶄新的居民社?？ň头诺搅嗣媲?，冉海明對(duì)此感到十分滿意。目前，酉陽縣居民辦理社?？ɑ驌Q卡，可以到城南政務(wù)服務(wù)中記、縣人社局二樓服務(wù)大廳、縣內(nèi)五家合作銀行網(wǎng)點(diǎn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）辦事大廳進(jìn)行辦理，重慶市現(xiàn)在推行的居民社?？ㄕ狭硕鄠€(gè)部門的信息資源，一張居民社?？ň哂邢喈?dāng)多的實(shí)用功能。近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)步、信息化程度加大，以及“數(shù)字重慶”建設(shè)不斷推進(jìn)，全市居民社?？ǖ母鞣N功能將更加齊備。據(jù)工作人員介紹，如若居民社?？ú簧鬟z失，前三次還可以到服務(wù)窗口免費(fèi)辦理。

針對(duì)廣大市民和政協(xié)委員反映的民生領(lǐng)域問題，縣政協(xié)一般是通過委員提案、社情民意信息或調(diào)研報(bào)告的形式，向同級(jí)黨委政府或相關(guān)部門及時(shí)反饋情況并督促辦理。針對(duì)今年兩會(huì)期間，一些委員提出兒童疫苗接種、公交卡充值、燃?xì)饫U費(fèi)和居民社?？ㄞk理不怎么方便的問題，縣政協(xié)辦公室工作人員與政協(xié)委員一道前往窗口單位了解情況、辦理業(yè)務(wù)，表明各窗口單位都推出了許多便民服務(wù)措施，只是對(duì)部分業(yè)務(wù)辦理的途徑方式宣傳不夠，或者說是一些較常用的便民服務(wù)沒有整合在一起，居民需要通過各種渠道才能了解到準(zhǔn)確信息。同時(shí)，縣政協(xié)機(jī)關(guān)工作人員和反映信息的政協(xié)委員，也現(xiàn)場(chǎng)提出一些改進(jìn)便民服務(wù)的工作措施，這種履職方式和宣傳窗口單位工作的做法值得借鑒推廣。