本報訊（通訊員 李永強）“感謝派出所的民警，幫我們家解決了這么一件大事，真的太感動了。”日前，黔江區(qū)黑溪派出所民警在“一標三實”入戶走訪時，幫助群眾上門辦理身份證取回養(yǎng)老金，暖心服務(wù)收獲群眾點贊。

據(jù)了解，日前，社區(qū)民警在開展“一標三實”入戶走訪時，群眾李某向民警求助，希望民警幫助辦理身份證取回養(yǎng)老金。

經(jīng)民警了解得知，李某的母親羅某多年癱瘓在床，身份證已過期且一直未辦理，致使近三年的養(yǎng)老金無法取得。了解情況后，社區(qū)民警回所后隨即與戶籍民警對接，同時聯(lián)系社保所進行核查。民警經(jīng)了解得知，羅某需要辦理二代有效身份證和其他相關(guān)證明即可領(lǐng)取養(yǎng)老金。

由于羅某長期癱瘓并且無法乘車，第二天派出所戶籍民警便帶好裝備再次驅(qū)車10余公里前往羅某家中進行人像采集。到達羅某家中后，民警隨即將羅某扶到光線較好的位置，并將羅某的頭發(fā)梳理規(guī)整，一旁的同事在羅某背后展開白色背景布，隨后拍下了一張登記照。不到半個月時間，羅某便收到了派出所為其辦理的身份證。

近日，經(jīng)過后續(xù)手續(xù)的完善，羅某的銀行卡便收到了三年合計3000余元的養(yǎng)老金，其子李某專門來到派出所表達了對民警的真誠的感謝：“我也曉得養(yǎng)老金問題不歸你們派出所管理，本想抱著試一試看你們能不能幫忙，沒想到你們這么用心，今天終于收到這一筆養(yǎng)老金，非常感謝你們的幫助。”

“在‘一標三實’信息采集工作中，這樣的事例并不少見。我們要持續(xù)充分發(fā)揮‘鐵腳板’的作用，開展‘地毯式’走訪采集，同時將信息采集與為民服務(wù)相結(jié)合，主動上門訪民情、解民憂，堅持做好事關(guān)群眾切身利益的每一件事，利用‘一標三實’幫助解決群眾急難愁盼的關(guān)鍵小事。”黑溪派出所戶籍民警告訴筆者。