花白的頭發(fā),和藹的笑容。每日清晨,進入黔江區(qū)濯水景區(qū)的服務(wù)站內(nèi),都會看見一個熟悉的身影,很早就已經(jīng)在為景區(qū)運營作準(zhǔn)備,他就是中共黨員、景區(qū)安保員楊勝宣。

楊勝宣,男,59歲,中共黨員,重慶市黔江區(qū)濯水景區(qū)古鎮(zhèn)服務(wù)站安保人員。在濯水景區(qū)近8年的從業(yè)時間里,他用樸質(zhì)、熱情的服務(wù),換來了游客多次的好評,真正做到了讓游客高興而來,滿意而歸。

楊勝宣雖然只是景區(qū)的一名普通保安,但他在做好本職工作的同時,義務(wù)開展其他旅游服務(wù)工作。在工作中,楊勝宣不言苦,不言累,充分發(fā)揮黨員模范帶頭作用,帶領(lǐng)景區(qū)其他安保人員駐守景區(qū),在景區(qū)開展防疫和安全檢查,筑牢景區(qū)安全防線;在景區(qū)內(nèi),他還義務(wù)為游客提供交通、景點、住宿等力所能及的幫助,并向游客發(fā)放文明旅游宣傳冊,增強游客的文明出行、文明旅游意識。

▲楊勝宣(右一)在為游客講解濯水游覽圖

在濯水古鎮(zhèn)服務(wù)站內(nèi),楊勝宣是義務(wù)的導(dǎo)游和召集人。景區(qū)負責(zé)人羅文鵬告訴記者,楊勝宣每天都耐心接受游客的咨詢,并作好散客的引導(dǎo)工作,然后再安排擺渡車統(tǒng)一去游客中心買票,真誠與熱情周到的服務(wù),如春風(fēng)吹進了游客的心田。

在2023年“五一節(jié)”期間,重慶峽谷城旅游景區(qū)管理股份有限公司收到了兩封來自陜西游客的親筆感謝信,他們在信中這樣寫道:“在景區(qū)游玩過程中,受到了楊勝宣同志非常熱情的接待,景區(qū)優(yōu)美的環(huán)境和楊勝宣耐心優(yōu)質(zhì)的服務(wù),給他們留下了深刻的印象,他們退休十余年走遍全國各個角落,楊勝宣這名員工是給他們留下最深印象的唯一一個”。

工作以來,楊勝宣面對任務(wù)繁重、工作強度大、最苦最累的差事,都有股不服輸?shù)膭?。今?月底,暴雨不斷,導(dǎo)致阿蓬江漲水,濯水古鎮(zhèn)的安全受到洪水的威脅,7月25日半夜,楊勝宣接到通知,要求緊急轉(zhuǎn)移岸邊的物資,他趕緊通知其他安保人員,通宵達旦地轉(zhuǎn)移景區(qū)物資,減少了景區(qū)財產(chǎn)的損失,這樣的緊急情況,楊勝宣幾乎每年都會遇到。

“一個黨員就是一面旗幟,一個崗位就是一份責(zé)任”。作為一名共產(chǎn)黨員,楊勝宣時時處處以一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己,入職以來,楊勝宣同志曾多次獲得公司頒發(fā)的“先進個人”榮譽稱號。入職以來,他參與或負責(zé)的工作從未出現(xiàn)過紕漏,沒有發(fā)生過任何違紀(jì)違規(guī)的問題。

幾年來,安保員換了一撥又一撥,而楊勝宣始終“原地不動”。楊勝宣說,在未來的工作中,他將充分發(fā)揚共產(chǎn)黨員的“釘子”精神,在做好本職工作的同時,竭盡全力為游客辦實事辦好事,為游客排憂解難,用實際行動擦亮景區(qū)服務(wù)品牌。

“楊勝宣的先進事跡詮釋了‘負重擔(dān)當(dāng),開拓創(chuàng)新,勤奮實干,廉潔高效’的黔江文旅集團精神?！卞皡^(qū)負責(zé)人羅文鵬介紹,近年來,濯水景區(qū)在服務(wù)提升、經(jīng)營管理、環(huán)境整治、景區(qū)創(chuàng)建等方面取得了較好成績。2021年4月,濯水景區(qū)游客咨詢服務(wù)臺被全國總工會表彰為全國工人先鋒號。2022年,濯水景區(qū)獲中共重慶市委、重慶市政府表彰為2019-2021年度文明單位。

(記者 徐朝政 文/圖)