本報(bào)訊（通訊員 周光會）今年來，黔江區(qū)司法局醫(yī)調(diào)中心強(qiáng)化中心內(nèi)部管理，著力提升服務(wù)能力。

建立健全內(nèi)部工作制度。對中心7名專兼職人員分別定崗定責(zé)，實(shí)行績效管理，并建立健全學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度、日常值班制度、應(yīng)急處突預(yù)案、定期分析研判制度等，確保中心工作運(yùn)行流暢、規(guī)范。

提升業(yè)務(wù)能力。著力提升接待能力、溝通能力、專業(yè)講解能力，實(shí)現(xiàn)在接待第一關(guān)口給當(dāng)事人留下值得信任、素質(zhì)專業(yè)的好印象，為推動調(diào)解順利實(shí)施奠定良好基礎(chǔ)。

強(qiáng)化對外工作指導(dǎo)協(xié)調(diào)。常態(tài)化對區(qū)內(nèi)各醫(yī)院開展醫(yī)療糾紛排查、協(xié)助指導(dǎo)調(diào)解，對存在的問題發(fā)送書面醫(yī)療糾紛防范建議6條，從源頭防范和減少醫(yī)療糾紛發(fā)生。

又訊（通訊員 周光會）今年來，黔江區(qū)司法局醫(yī)調(diào)中心協(xié)調(diào)整合行業(yè)資源，建立行業(yè)專家?guī)欤瑸檎{(diào)解工作提供強(qiáng)有力支撐。

建立行業(yè)專家?guī)?。建立由區(qū)內(nèi)醫(yī)學(xué)界各專業(yè)學(xué)科的領(lǐng)頭人、副高以上的專家（60名）和法學(xué)界資深的律師（20名）組成的專家?guī)?，針對過錯(cuò)責(zé)任明確難的情況，根據(jù)需要，啟動專家分析評估，其得出評估結(jié)論作為調(diào)解協(xié)議最終達(dá)成的重要參考。

推動“三調(diào)合一”。以“四星級調(diào)解室”為載體，建立調(diào)解銜接機(jī)制，實(shí)現(xiàn)人民調(diào)解與行政調(diào)解、司法調(diào)解有效對接，形成合力，確保了糾紛調(diào)解的社會效果與法律效果。

實(shí)施調(diào)援結(jié)合。充分運(yùn)用司法行政資源，適時(shí)報(bào)請啟動法律援助機(jī)制，有效維護(hù)困難群眾合法權(quán)益，取得了良好的社會效果。